سياسة الأسترجاع

- هل يمكنني إستبدال أو إسترجاع أى منتج قمت بطلبه ؟ نعم بإمكانك ذلك خلال 7ايام من إستلام الطلب

- كيف يمكنني إستبدال أو إسترجاع ما طلبته ؟

1- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس اب

2- شحن المنتج عن طريق إحدى شركات الشحن إلى عنوان مستودع الشركة

3 - بعد وصول الشحنة سوف يتم إيداع قيمة المنتج على نفس البطاقة التي تمت من خلالها عملية الشراء خلال من 4 الى 14 يوم عمل وفقا لسياسة البنك.

4 - يجب أن يعاد المنتج وهو بحالته الأصلية وغير مستعمل محتفظاً ببطاقة السعر ومرفقاً مع الفاتورة

5 -جميع مصاريف الشحن تكون على حساب العميل في حال رغبته بالإسترجاع أو الإستبدال

6-فى حالة الرغبة فى استرداد المبلغ والطلب مشحون مع شركة الشحن لابد من وصول الشحنة الى المرسل مرة اخرى

ومن ثم البدء باجراءات استرداد المبلغ .

8- يتم مراجعة الشحنه وتأكد من حالة المنتج وغلافه